青年讲师团 | 中国银行企业文化理念体系

编者按

为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，大力开展理想信念教育、党史学习教育、企业文化宣贯，推动党的青年理论武装工作向纵深发展，团结带领广大青年员工坚定不移听党话、矢志不渝跟党走，在全行高质量发展新征程上书写青春荣光，重庆市分行团委特开设“青年讲师团”专栏，系列刊载青年讲师个人风采与理论课程成果，此为第十五期。

青年讲师

中国银行企业文化理念体系

导语

百年中行，斯文在兹！作为国内惟一持续经营超过百年的银行，中国银行始终将自身发展根植于民族文化的沃土之中，坚持博采众长的开放视野，秉承“高、洁、坚”的精神品格，积淀了深厚的文化底蕴，形成了“爱国爱民、诚信至上、改革创新、以人为本”的优良传统，成为一代又一代中行人宝贵的精神财富，对中国银行不同时期的发展起到了重要作用和深远影响。百年中行，文化常新！在开启全面建设社会主义现代化国家新征程之际，中国银行坚持以社会主义核心价值观为引领，通过创造性转化、创新性发展，开展顺应时代潮流、具有自身特色、符合发展规律的企业文化建设，提出以使命、愿景、价值观为核心内容的企业文化理念体系，为百年老店行稳致远、基业长青注入文化的力量。

接下来，让我们跟随市分行青年讲师团讲师黄丽娟的脚步，一起学习我行企业文化理念体系。

课程概述

一、中国银行的使命

融通世界、造福社会是我行担负的使命。中国银行是一家拥有崇高使命的银行。从诞生以来，中国银行就自觉地将自身发展与国家、民族的命运紧密结合起来，坚持“为社会谋福利、为国家求富强”，见证并参与了中华民族从苦难中崛起并走向伟大复兴的历史进程，成为国民经济建设的重要骨干力量。与此同时，中国银行坚持“内审社会趋势，外观世界潮流”，积极推动中国与世界的双向互动，成为联系中国与世界的重要纽带。

在全面建设社会主义现代化国家的新征程上，中国银行更加自觉地担负起“融通世界 造福社会”的使命，就是要凝聚全体干部员工的思想和行动，继承百年中行服务为民的优良传统，发挥百年中行全球服务的特色优势，在中华民族伟大复兴的伟业中勇担重任，以金融的力量服务构建双循环新发展格局，促进中国与世界的资金融通、贸易畅通、民心相通，增进民生福祉，促进社会进步，为推动构建人类命运共同体贡献金融力量。

二、中国银行的愿景

建设全球一流现代银行集团是我行新的发展愿景。放眼全球、追求卓越，是中国银行成立以来一代又一代中行人的崇高理想和生动实践。经过一百多年艰苦卓绝的持续奋斗，中国银行的综合实力、经营效益、品牌影响已经跻身全球大银行前列，成为具有全球系统重要性影响的银行。

在开启全面建设社会主义现代化国家新征程之际，中国银行坚持与时俱进，将“建设全球一流现代银行集团”作为新的发展愿景，在新的征程上凝聚共识、赓续传统、接续奋斗，积极融入国家新发展格局，实现本土业务与全球业务协调推进，商业银行与综合板块全面发展，努力把中国银行建设成综合服务更优、全球竞争更强、治理水平更佳、运营效率更高、风险控制更好、品牌影响更大、员工更有活力的银行集团，成为社会主义现代化国家的金融重器。

三、中国银行的价值观

用16个字概括，就是卓越服务、稳健创造、开放包容、协同共赢。

卓越服务。以更深刻的客户洞察、更敏捷的市场反应、更高效的联动协作，总行服务分行、后线服务前线、全行服务客户，以精诚的态度、卓越的品质服务客户、赢得客户。

稳健创造。秉持稳健经营的理念，鼓励探索创新的精神，坚持价值创造的导向，持续为国家、为客户、为股东、为银行、为员工创造价值，实现行稳致远、持续发展。

开放包容。坚持海纳百川、博采众长，坚持与时俱进、因势而动，主动融入社会民生，主动融入国家新发展格局，主动融入人类命运共同体。

协同共赢。坚持共建、共创、共享，内外合作，上下联动，左右协同，打造事业共同体，实现客户与中行合作共赢、员工与银行共生共荣。

四、中国银行员工行为规范

价值观必须落在具体的行动上，员工在行动中要做到“五个坚持五个反对”。

坚持客户中心，反对自我主义。坚持从客户需求和提升客户体验出发，设计产品，改进流程，完善管理。反对以自我为中心，主观臆断，自以为是，妄自尊大。

坚持价值导向，反对华而不实。坚持把是否创造价值作为衡量一切工作的标准，始终用实绩说话。反对一切形式主义、官僚主义，反对一切不利于价值创造的言行。

坚持协同联动，反对推诿扯皮。坚持集团一盘棋，把客户的需求作为行动的命令，上下协同，左右联动。反对本位主义，反对“竖井化”思维，反对推诿扯皮、敷衍塞责。

坚持创新创造，反对不思进取。坚持拥抱数字化潮流，强化危机意识，大胆探索，推陈出新，勇争一流。反对因循守旧、抱残守缺，反对安于现状、不思进取。

坚持稳健合规，反对盲目发展。坚持审慎稳健经营，守住风险底线，强化合规意识，推动行稳致远。反对不切实际的发展目标，不管风险的发展举措，不讲合规的发展要求。

而我们的行动格言便是：

1、客户的事就是自己的事；2、立即做，一起做，做出来；3、我什么样，中行就什么样；4、遇事第一反应是解决，而不是推卸责任；5、讲真话，而不是上级爱听的话；6、奋斗创造价值，努力才有回报；7、勇于提出新的构想，这是证明才华的机会；8、善于学习，善于分享，帮助同事取得成功；9、耐心倾听，忘掉权威，平等沟通；10、不掩盖，不造假，大数据处处有痕迹。

企业文化是企业核心竞争力的关键所在，是增强凝聚力、创新力的源泉。新时代的中行青年，要将企业文化理念融入到日常工作中，学懂弄通、以知促行，更加自觉地锚定愿景、践行价值观，绘就高质量发展“同心圆”，以文化的力量树立新气象、展现新风貌、实现新作为，为奋力建设全球一流现代银行集团注入新的活力和动力。

渝音嘹亮

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